我平常是研究大众旅游和国家经济旅游基本面多一些，见到胡润先生之前我心里没有底，怎么研究高端旅游，他来了以后我觉得有底了，因为如果能够进到他的圈子里基本都是高端。
近年来，高端旅行逐渐形成了市场气候。因为现在是一个社交分享的时代，我几乎每天都能够看到一些人在徽博、微信上拉仇恨，去跟小企鹅合个影，跟北极熊拍个照，前两天还有成都的一个小伙子，拿到了第一张太空旅游的出场券。
这个圈子是客观存在的，也正是看到这个圈子巨大的消费力和广泛的社会影响力，我们才看到越来越多的旅游企业，不管传统旅行社还是OTA(线上旅行代理商)、0TS(线上旅行服务商)，纷纷加大了对这个市场的投入。
2l12年，中国出境旅游交易会的调查显示，18％的出境旅游运营商，其高端业务超过了营业总收入的一半，这个数字还在增长。国旅、中旅、中青旅、众信旅游等大型旅游集团以及太美、优翔国际等专业旅行社均推出了高端旅行品牌或者高端旅游线路。众信旅游的“奇迹旅行”、中青旅的“耀悦”等主打高端旅行市场的创新品牌正逐渐步入公众视野。特别是众信旅游的“奇迹旅行”也开创了业界的奇迹，今天召开的研讨会，据我所知，也是旅游业界第一次以“高端旅游”为主题的正式研讨聚会。
到目前为止，无论是游客的消费需求还是品牌的价值取向，高端旅行都指向高价格的产品和高支付能力的人群，总之是与大众旅游有效区隔的特定圈子。根据携程发布的中国高端客群奢华旅游体验报告，59.5％的高端客群单人单次旅行花费超过10万元。胡润研究院的调查则显示，中国个人资产在600万元以上的高净值人群有290万人。
由是观之，这个圈子的单体消费能力或者说客单价不小!还有五年多的时间，小康社会的中国梦就要全面实现了。在生活态度和价值取向趋于多元，中产阶层日渐兴起的今天，奋斗多年的高收入人群出于对美好生活的向往和对品质生话的追求，每年有那么一两次稍显任性的高端旅行，我看也不值得大惊小怪。我觉得它是我们对美好生活的向往，对生活的追求所形成的结果，而且是用自己辛勤劳动所获得的财富作为支撑的。同时也要看到，相对于我国的40亿人次的旅游市场规模和近14亿的人口基数，现在这些高端旅游的圈子似乎还小了些将来还会更大。
以众信旅游冯滨为代表的旅游企业家是非常有商业头脑的，他们既看到丁大众旅游基本面预示的巨大商机，又看到了消费分层和客群分类，更敏锐地把握到小众客群特别是年轻一代旅行者对于个性化高端消费的现实需求，开始了新时期品牌创设和商业创新的进程。总体而言，现有的商端旅行品牌还处于市场探索和品牌构建的初级阶段，真正的商业模式还有待干固化和成型。我们发展高端旅行，不仅要做特定的小客群圈子，更要以面向未来的商业理性和社会责住感，努力拓展以中产阶层为主体的品质旅游市场。我对高端的理解跟奢华是有区别的，奢华是金字塔最塔尖的部分．而高瑞应该再往下点。因为从世界旅游商业形态的演化历程看，成功的品牌都是以一定规模的消费需求和客源群体为基础的。每年定期举办的巴黎时装周，固然会发布下一季的流行色和前卫的时装，成为当年时尚的风向标，并吸引全世界主流媒体的关注，何是如果没有庞大的成衣制造业，没有广大的以中产阶层为基础的消费群体，巴黎的时尚就只能存在于新闻媒体的美好想象中。从旅游的角度看，当前中国仍然处于大众旅游发展的初级阶段，刚刚开始向中高级阶段演化。2013年，我国城镇居民出游的人均每次消费是947元人民币。胡先生对中国了解很多，中国的任何事情乘以13亿是大得不得了的事情，除以13亿又是小得不能小的事情，所以我们要看特定的市场。从年龄看，人均每次旅游消费最高的是35-44岁、25—34岁两个群体，25—34岁，所谓80后群体人均消费每次1258元，去年人均出游率2.9次，大体可以乘以3，就是一年这个年龄段的人一年的旅游预算大体应该在4000元左右。35-44岁人均消费每次1260元，从旅游目的看，商务旅游仍然是人均花费最高的娄别，人均2065元的消费，远高于观光游览、休闲度假等其他旅游目的的客群。这个数字是公开的，国家旅游统计年鉴和抽样调查的数据。从当前和今后一个时期大众旅游发展的市场基本面来看，真正支持产业发展的高端旅行消费基础尚处于形成与发育的初级阶段。
另外一个值得关注的现象是，中国庞大的入口基数和日渐增长的消费市场，将为旅游消赞的升级和高端品牌的创设提供坚实的市场基础。特别是，追求个性、体验和分享的年轻人正在推动中国旅游走向分层、分类发展的新时代，散客化成为主流的旅游组织方式。统计数据表明显示，96％的国内旅游者是通过自助，而不是采用传统的旅行团的方式完成自己的旅游活动。这一趋势也说明了经过35年旅游观念的普及和消费经验的累积，国民大众已经在初期观光旅游的基础上，开始追求异地生活的品质体验。值得关注的还有自主交通工具，特别是家庭汽车的普及。前段时间在北京参加自驾游峰会，组织者告诉我，中国有驾照的人群超过3亿人，私家小客车数量已达1.04亿辆。
加上带薪休假制度的落实和政府对旅游、休闲和度假生活方式的倡导，以中产阶层为主体的客源市场正在引导传统旅游市场走向深度体验、个性创意和品质服务的当代旅游。有了这些东西，消费才有基础，老百姓第一要有闲钱，第二愿意出去旅游，第三旅游的初级阶段已经过去了，讲品质有基础。中国恰恰在解决旅游有没有的阶段向高级阶段发展，如果倒退30年，高端旅行可能服务的人群只有10个人，你做不了这样一个高端品牌。今天高端旅游可以服务成千上万的人群。
值此大众旅游新需求和市场主体的创业创新活动主导旅游经济运行的时代，企业家和经理人员需要进一步明确高端旅行品牌的价值取向，并逐渐形成有中国特色的旅游商业思想体系。企业追逐利润是天经地义的事情，对于极高端和金字塔塔尖消费人群的需求不可能视而不见。接到这个论坛的讲演任务，昨天我茌微博上说一下，高端旅游是什么，为谁，怎么做，这条微博成为我最近发一个公众性网上消息被回应、转发和评论最多的，说什么的都有。有的人说中国到了高端旅游的阶段了吗?他们为少数人去服务。我想在这里说的是，作为一个追逐利润的企业，不管你是旅游企业，是飞机制造厂，还是一个养鸡场，追逐利润都是天经地义的事情。我觉得奇迹的喻总可以旗帜鲜明地说，我就是要服务于个人资产600万以上的290万人群，完全可以，这是我们第一个观点要阐明的。我们希望企业在做好服务的同时，也要主动引导消费。告诉客户有钱也不能任性，真正的高端不能只体现在价值上，更应体现在游客素质和产品内涵中。支付能力当然是我们识别高端游客的主要特征，但肯定不是唯一的特征。人性有美的面，也有恶的一面，靠哪一面都可以获得非常高的利润。
我希望高端游客在消费的过程中不能只是炫富，而是应该承载人类文明主流的一面，光明的一面。也希望企业家做的永远是阳光下的生意，希望高端旅游服务商负有引导游客理性消费和文明旅游的责任。比如说高端旅行企业在引导大家到南北极旅游，能不能把环境保护的意识加进来？不能只是秀一秀奢华的消费把珊瑚礁捧在手里，更多跟环境之间相互的尊重，一种保护的意识。面对浩瀚的星空，面对北极熊和帝企鹅的时候，我们是不是要有起码的敬畏和谦卑。特别是旅游者内在的修养，应该成为高端旅行产品设计和品牌培育一直坚守的价值取向。希望企业家在服务圈子的同时也要引导圈子，特别引领旅游伦理发展的大方向。
我们要积极培育并有效推进以品质为导向、以创意为驱动、面向中高端市场的主题旅游产品。从2003年到2013年，全国游客的人均花费从395元增长到805元,十年翻了一番；城镇居民商务目的旅游花费从1252元增长到2065元，十年增长1.6倍；农村居民人均花费也由200元增长至518元，十年增长2.5倍。从旅游消费需求看，一方面广大的老百姓依然需要出去走一走，看一看，享受最起码的观光旅游，但是相当一部分人群已经有了体验、分享、品质旅游的新需求。满足特定人群的品质需求，与着眼大众旅游，倡导简单生活方式并不矛盾。习总书记说，“旅游是人民生话水平提高的一个重要指标”，“人民对美好生活的向住就是我们的奋斗目标”。落实到旅游领域的商业实践上来，每一位有责任感和创新意识的企业家都应该理直气壮地用自己的创造能力，不断满足老百姓日益增长且不断变化的旅游需求。任何的商业创新和品牌建设都要经得起市场的检验，这个市场应该是越大越好、在培育中高端旅游与旅行市场的过程中，企业始终与更大基数的人群，更大基数的旅游市场在一起，不能搞圈子里的自我欣赏。发展高端旅游，除了要有时尚的感觉，更要有商业的理性。品牌创设不是件简单的事情，不是取一个名字，弄一个LOGO，找几个高大上的代言人就可以完成的。你叫奇迹，我一定叫见证奇迹，不是这样的，它需要我们在大数据和市场调查的基础上，充分考虑产品的社会性、文化性、创新性和体验性．考虑消费者的消费心理和社会需求。需要我们在资源和要素采购环节，做好酒店、航空、邮轮、景区、餐饮、解说、救援等目的地的综台性服务。再伟大的创新，最终也要通过工匠般的务实和服务细节去实现的。高端旅游有大量的衔接工作，需要别人看不见的设计和商业服务来去实现。从一开始，企业就不能有挣快钱的想法，不要觉得有钱人对价格就不敏感了，可能相反越有钱的人对品质越敏感。我是学经济学出身的，为什么我们没有钱的时候可以很大方，因为放弃一点钱边际的成本是比较低的。高端游客，应该是有内涵的，是低调的，是通过旅游活动建立起个人与环境，与历史和文化的平等对话，而不是对资原的简单占有，更不是对大众的炫耀。
高端品牌，应当是基于主流的价值观，向目标市场提供品质服务的同时，又能引领旅游市场的商业创新，能够在文化与文明的平台上与世界对话。
高端旅游，还需要政府培育并引导一个多元的、分层的，而不是模仿型、排浪式的旅游消费市场，创造并包容一个大众创业和市场主体创新的经济社会环境。
衷心希望各位企业家朋友在服务圈子的同时，积极培育中高端消费市场，做老百姓享受得起的品质旅游。